本网2015年3月16日讯   通讯员郑延光报道   3月14日，为纪念新《消费者全权益保障法》颁布实施一周年，推动消费维权工作的深入开展，宣传“携手共治  畅享消费”这个主题，浙江省青田县工商局联合司法、质监、卫生、发改委、农业、烟草、邮政、电信、移动、广播电视台、健康副食等16家部门及企业，在刘基广场开展“3.15”法治宣传及维权服务活动。

当天，天公不作美，飘起了小雨，但没有影响群众的热情。群众纷纷就自己关心的问题进行咨询。为加大宣传力度，组织方精心制作了20余块图文并茂的食品、药品、消法宣传板；向市民派发消费维权提示资料，讲解如何防范消费陷阱、保留消费证据；设立真假药材鉴别台，现场为市民讲解虫草、燕窝、羚羊角等药材的鉴别知识；设立现场咨询投诉举报受理点，“零距离”提供维权服务的同时，对3月15日正式开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》及12315、96311、96317等维权渠道进行了重点宣传，鼓励消费者积极维权，共同打造诚实守信的消费和经营环境。

与此同时，该县还在温溪设立了分会场。工作人员以网购和食品安全为主题，通过现场讲解、案例分析、法律答疑、发放宣传手册等方式，现场指导消费者解决网购中遇到的各类问题，防范各类消费陷阱，让消费者能够初步识别问题食品，保护舌尖上的安全。此外，温溪分局通过微信平台，设置投诉咨询窗口，并推送维权图文知识，共计100余人次阅读了相关内容。

据统计，各活动现场共接受咨询服务达800余人次，发放各类宣传资料3000余份，现场共受理投诉11件，现场解决投诉2件。通过活动宣传，进一步普及各类消费维权知识，广大消费者的自我保护能力有了进一步的提高，收到良好的社会效果。（浙江省青田县司法局供稿）