法治时代网讯 （通讯员 王鹏飞）秋意袭来，通城“警”色温暖依旧。江苏省南通市通州区公安局用一件件小事拉近警民心，用一桩桩实事厚植警民情。

上门办证 暖心相助

“您好！是季奶奶家吗？我们是西亭派出所的民警，来给季奶奶办理身份证的。”11月8日下午，西亭派出所户籍民警前往居民家中，为行动不便的老人提供上门服务办理身份证。

季奶奶坐在轮椅车到门口等待民警

当日，接到群众求助电话得知，辖区西禅寺村有一位95岁高龄老人身份证丢失，因为中风行动不便无法前往派出所办理。了解情况后，西亭派出所户籍民警施晶晶和窗口协管员便带着设备，上门到老人家中，为她采集身份证人像信息。

民警给季奶奶拍身份证照

由于居民家中墙面都是木饰面找不到空旷的白墙，只能挤在狭小的楼道间拍摄。期间，老人因为年事已高且神智有些模糊不配合拍照，民警多方引导，通过反复调整拍摄，最终成功完成照片及身份信息采集。老人家人对民警上门办证服务非常感动，连声称赞派出所服务周到，全心全意为老百姓办实事。

老人走失一天一夜 民警助力找回

民警将老人找回

 送老人回家

11月7日下午3点半，平潮派出所接到群众报警，辖区中国银行门口发现一名迷路老人。民警迅速赶到现场，发现老人疲惫不堪、言语含糊，于是将他带到所内。通过多方面了解，民警终于找到迷路老人的身份信息，第一时间联系到老人的儿子黄某，获悉老人今年76岁，前一段时间刚出院，记忆力衰退，11月5日下午1点半从崇川区天生港的家中出来后一直未归，家人四处寻找。老人一直走到了平潮，幸亏好心人发现及时报警。

为民解忧暖人心

近期，城西派出所收到一面“出警神速及时雨，为民解忧暖人心”的锦旗，以表达对民警找回走失老人的感谢之情。

走失老人家属送锦旗致谢派出所

11月1日晚，家住金新街道民平村的单女士求助报警，称自己母亲下午骑电瓶车从家中出走后，一直未归。老人今年被诊断患有严重的老年痴呆症且有低血糖的老毛病，家人打电话给老人但老人无法说清楚位置，在自行寻找未果的情况下，单女士想到报警求助。

值班民警韩俊生了解情况后，第一时间拨通了老人的联系电话，可喜的是电话接通了，忧的是老人对不熟悉的路况不知如何讲解，并且通过电话了解，老人至今未进食。考虑到老人的身体状况，韩俊生一边安抚老人，一边立即与区局指挥中心汇报情况，请求对老人手机进行定位。在等待期间，韩俊生不厌其烦地打去一通又一通的电话，耐心安抚老人并告知老人待在原地等候家人，最终在南通市张芝山汽车博览城附近将老人找到。找到迷路的母亲，单女士及其家人对城西派出所民警韩俊生深表感激，“如果没有警察同志的帮忙，都不知道会出现什么后果，太感谢你们了！”单女士握着民警的手连声感谢。

通州区公安局敢担当、善作为，用行动书写为民情怀，用真情绘就警民鱼水情深。（供稿单位：南通市通州区公安局）

（责任编辑：黄筱婷）