本网2012年3月20日讯   通讯员梁燕辉报道   四川省蓬安县巨龙司法所推出的“QQ法律服务室”作为基层民主法制建设的新生事物，伴随着依法治国的进程脱颖而出。“QQ法律服务室”这一新生事物的诞生，为依法治国注入了新鲜血液。作为依法治国的基础工作——依法治县，同样为“QQ法律服务室”的开设增添了新活力。

    一、“QQ法律服务室”是蓬安县依法治县工作的一个内容  

    “QQ法律服务室”所服务的对象是广大人民群众，尤其是务工群众。蓬安县司法局巨龙司法所自开设“QQ法律服务室”近一年时间，共解答法律咨询201人次，防止矛盾纠纷激化21起，化解婚姻家庭、人身损害、劳务等纠纷57起，其中务工群众160人，占79%，可见，最需要帮助的是人民群众，而他们就是依法治国的主体。从这一点看，“QQ法律服务室”服务的对象就是依法治国的主体。“QQ法律服务室”所化解的社会矛盾是群众关心的热点难点问题。“QQ法律服务室”的开设，就像打开了一扇面向社会、面向千家万户的窗口，使各类矛盾、纠纷、困惑、难题，都可以在这里得到解决或帮助。“QQ法律服务室”还体现了引导广大群众在党的领导下，依照宪法和法律的规定，通过各种途径和形式参与国家管理。如下岗工人李某反映：“我准备要上访，告单位领导把厂子给卖了，而没妥善安置下岗工人的生活。请问一下，法律上有什么说法。”接待人员通过QQ聊天向他进行了1个多小的政策和法律方面的宣传教育，并给他指出了正确做法。通过“QQ法律服务室”工作人员的仔细解答，最终避免了一起上访事件。

    二、“QQ法律服务室”是蓬安县发动群众参与依法治县的重要形式

    “QQ法律服务室”在为人民群众提供法律服务的同时，也就为群众能够参与依法治县工作提供了机会和有效途径。“QQ法律服务室”通过解答人民群众的法律咨询，把法律交给群众，是向人民群众开展普法的有效途径。因为群众是带问题而来的，这时通过解决问题对他们进行的法律知识的宣传教育，能有的放矢，使他们对某个法律问题理解得透、记忆得深。

    三、“QQ法律服务室”是蓬安县依法治县的必要保障

    依法治国的宗旨是保证国家的各项工作都依法进行。“QQ法律服务室”正是以其独特的职能作用、快捷的手段、优质的服务、良好的社会效益，为依法治县工作提供了必要的保障。

    第一，“QQ法律服务室”是党委、政府的“民心工程”、“安民工程”的具体形 式，许多过去需要上访解决的涉法案件，群众通过“QQ法律服务室”法律服务，很快就能得到解决；

    第二，“QQ法律服务室”是维护安定团结的一道屏障。群众遇到疑难问题，只要通过QQ咨询就能得到满意的答复。群众知道了解决问题的途径和方法，就改变了过去动不动就上访告状找领导的盲目做法。另外，通过“QQ法律服务室”工作人员的耐心疏导和依法调处，许多矛盾和纠纷被及时解决在基层、消除在萌芽状态。有些问题被纳入了法律程序，走依法信访的路子，从而起到了稳定社会的作用；

    第三，“QQ法律服务室”是维护公民和法人合法权益的“守护神”。有了“QQ法律服务室”就等于把法律顾问设在了企业家的办公桌上，对家有电脑的群众来讲，就等于有了家庭常年法律顾问。这样，人民群众只要使用“QQ法律服务室”在线上网，随时都可能得到法律知识的援助和服务；

    第四，“QQ法律服务室”加大了政府职能的监督。“QQ法律服务室”法律服务，不仅为群众解答了法律咨询，客观上也促进了群众监督政府履行职能。群众对司法、行政执法部门能否依法办事看得越来越清楚，越来越懂得用法律保护自己，使行政执法的透明度越来越高。（四川省蓬安县司法局供稿）