本网10月16日讯（李杨勇）家住都江堰市崇义镇的张某夫妇心中悬了许久的石头终于落地了，他们的委托代理人在两千公里外的西藏，凭借都江堰市公证处出具的《委托书》公证书顺利解决了儿子车祸身亡的赔偿事宜。从电话里得知这个消息后，沉浸在丧子之痛中的张某夫妇总算得到了一丝宽慰，专门赶到都江堰市公证处向公证人员表示感谢。

几天前，得知儿子意外身亡噩耗的张某夫妇赶到都江堰市公证处寻求帮助，看到满脸焦急的张某夫妇工作人员主动上前了解情况。原来张某夫妇儿子在西藏打工时因车祸身亡，肇事司机要求死者直系亲属前往协商，由于儿子未婚无子女，只能由张某夫妇前往。然而从四川到西藏山高水长的2000多公里路程对于年迈体弱的张某夫妇来说，无疑是无法跨越的鸿沟。于是张某夫妇找到公证处办理委托公证，委托信任的亲戚前往西藏处理善后事宜。

了解张某夫妇特殊情况后，都江堰市公证处开通特殊情况绿色通道，指派公证人员加急办理。经过询问调查，反复斟酌、修改委托事项，不到一小时公证员就顺利办完了委托公证，出具了委托书公证书。考虑到张某夫妇的特殊情况，公证处按照相关规定减免了部分公证费用。

1个小时的加急办理，让办事群众少跑4000公里路，这是深化“放管服”改革让群众感受到的实实在在的获得感。近年来，都江堰市公证处不断优化公证服务，开展了“338”延时服务、上门服务、公证绿色通道等一系列服务改革，努力为群众提供优质高效便捷的公证服务。（四川省都江堰市司法局）