本网8月16日讯（吕晓兰　王丽娜）为深入学习贯彻习近平总书记视察山东、视察烟台、视察蓬莱的重要讲话精神，全面深入转变作风，根据蓬莱市委《关于开展作风大改进工作的实施意见》部署，蓬莱市公证处结合自身工作实际，对所有公证事项进行全面梳理，推出“一三五”便民举措，切实深化“放管服”改革，提升政务服务水平。

　　“一”是建立让群众“最多跑一次”机制。蓬莱市公证处为响应全系统“简政放权”号召，本着“让我们磨破嘴，让群众少跑腿”的原则，切实改进作风，对24项公证业务进行了全面梳理，专门制作公证处“一次办好”政务服务事项清单，逐项印制公证事项明白纸，详细记载公证业务办理咨询电话、服务地址、材料清单、办理时限、办理流程，全面解答了群众“去哪办业务？”“拿什么材料？”“多久能办完？”等常见疑问，节省了群众在窗口的咨询时间，提高办事效率。同时，将收费标准及公证员信息做成看板上墙公开。这样从多个层面将群众关心的信息“一网打尽”，真正实现政务信息公开，做到让群众省心、让群众放心、让群众满意。

　　“三”是形成三级公证服务网络。公证处为解决群众公证知识匮乏，身处偏远农村交通不便，办理公证需要多次往返，浪费了当事人大量时间、费用的实际问题，将公证服务的触角向镇街、村居延伸。即依托司法所设立了公证咨询服务站，依托村（居）调委会，设立公证宣传点，形成以公证处为主体、公证咨询服务站、公证宣传点为辅助的三级公证服务网络。现在全市共有11个公证咨询服务站，25名公证咨询服务员。

　　“五”是缩短五天办证时限。针对群众最为关心的公证办理时限问题，该处急群众所急，帮群众所需，在严格规范办理程序的基础上，在提升公证效率上下功夫、做文章，大力简化办事环节，优化、再造办证流程；从点滴处入手，强化从接待、受理、审查到审批、出证、归档等各个环节的规范化建设，实现流程化、程序化管理，有效缩短了办证时限。该处严格按照新定式公证书格式，在当事人材料齐备的情况下，将法定的出证时限由15个工作日提前到10个工作日，进一步缩短了群众办证的等候期，得到了当事人的充分肯定和认可。（山东省蓬莱市司法局）