本网2011年12月21日讯   通讯员王岗报道   2011年以来，安徽省合肥市肥西县紫蓬镇始终把“保稳定、促发展”作为群众信访工作的出发点和落脚点，加强信访工作督办力度，解决问题、化解矛盾，为构建良好的经济社会发展环境提供了保证。
    该镇根据群众信访工作的特点，配齐配优镇、村信访干部和组信访信息员，建立健全了镇、村、组三级信访工作网络。狠抓镇领导包案制、领导公开接访制、定期排查研究调处制、责任追究制等制度的落实。
    同时，细化矛盾排查，变群众上访为干部下访，每周定期深入到村到户积极排查社会热点、焦点、难点问题，对信访重点人群进行专人盯防稳控，严防死守，并加以分析研究，提前发现苗头性倾向，把握工作主动性。
    此外，妥善做好案件调处，坚持“大事不出镇，小事不出村”的原则，做到初信交办，转办及时；对越级访、集体访和重复访，及时靠上去控制好局势，派出工作组积极解决，并对重点人员进行监控，千方百计息诉罢访，真正做到一信一清，一访一结，件件有落实，事事有回音。
    2011年全镇共接待群众来信来访21件，解决问题16件，下剩5件均落实相关责任人，并正在调处稳控中；全年共排查受理各娄矛盾纠纷129起，化解129起，调处率及结案率均达到100% 。 （安徽省合肥市肥西县紫篷镇外宣办供稿）