近日，河北省邯郸市邯山区司法局成功调解了一起离婚诉讼案。调解过程中，调解员巧妙抓住当事人心里，最终将夫妻战火熄灭。

    当日，一对中年夫妻来到邯山区司法局驻法院调解室。女方阴沉着脸，一把能拧出水来；男方哭丧着脸，好像谁欠了他二百吊钱。这对夫妻要起诉离婚，女方是原告，姓刘，男方是被告，姓张。

    “怎么回事啊？”调解员不紧不慢地拉开了序幕。

    “不能过了。”原告气呼呼地抢先回答。

    “过不成了。”被告冷冷地也不示弱。

    调解员知道，要妥善地解决离婚纠纷，必须慎之又慎，先摸清症结所在，才能对症下药，手到病除。调解员让被告回避，先给原告谈一谈。

    原告称，她与被告2000年相识，2004年11月结婚，婚后生一女孩豆豆（化名）。因婚前缺少了解，感情基础不牢靠，致使婚后经常吵架，相互无信任感，感情已彻底破裂，只有离婚才能解脱。

    调解员又单独倾听被告的意见。被告说：“原告的脾气太暴躁，活像一个炸药包，动不动就大吵大闹，我忍受够了，不如干脆离了算了。”

    分别听了双方的陈述，调解员陷入了沉思：尽管双方气势汹汹，但犹如麦秸火，没有底气，不像感情彻底破裂的样子。另外，原告诉状中的“相互无信任感”是什么意思？莫非双方或一方有外遇不成？调解员决定采用冷处理的方式，先放一放再说。

    调解员给双方讲了一通诸如夫妻要相互理解、相互尊重的常规道理，就收场了，让他们回家沟通沟通，过几天再来。

    几天后原告被告如约而来，这一次虽然仍要离婚，但气势上明显低了八度。调解员摸准了双方的脉搏，心中有了底数。通过进一步了解，夫妻双方并没有太大的矛盾，只是性格有些差异，不断产生点儿摩擦，久而久之心生厌倦，因而萌生了离婚的念头。这一次调解员既讲道理，又用重锤。既讲到夫妻之间要相互信任，相互谅解，又讲到草率离婚会给双方造成的伤害；既讲到要向前看，多看对方的优点和长处，又讲到离婚会给孩子酿造一杯终身的苦果……

    双方低头不语，陷入沉思，思想似乎发生了本质的变化。但限于抹不开脸面，原告一时也不好意思表态放弃离婚。调解员洞察到其中的隐情，决定再放一放，继续冷处理，让双方在思想上有一个自然转弯的过程，做到瓜熟蒂落。

    几天后，原告打来电话，告知夫妻和好，不再离婚。大雨过后终于出现彩虹。

    对于离婚纠纷，切忌被疾风暴雨的现象所迷惑，要察言观色，追本溯源，搞清事实真相，做好深入细致的工作。适当地冷处理，让双方冷静冷静，未必就是坏事。作为调解员，掌握一点儿心理学，掌握一点儿军事学，很有必要。《曹刿论战》中说：“夫战，勇气也，一鼓作气，再而衰，三而竭。” 就是这个道理。（河北省邯郸市邯山区司法局供稿）