本网2014年10月8日讯  通讯员王荣洪报道  今年来，山东省枣庄市中区司法局紧紧围绕全区工作大局，坚持突出工作重点，创新工作形式，积极依托社会矛盾调处中心，投资建成“社会矛盾调处指挥中心”，通过构建一体化指挥平台、完善立体化防控体系、实施高效化排查调处，形成新形势下社会矛盾有效预防和调解新路子，不断推动新形势下人民调解工作再上新台阶。

一是构建一体化指挥平台。充分整合现有资源，积极开展科技攻关，投资建成全区社会矛盾纠纷信息收集、分析研判、排查预警、指挥协调、实时跟踪、催办督办的一体化指挥平台。该平台以该区政务信息网、系统局域网为依托，以视频监控、车载（单警）执法记录仪等移动警务系统为终端，以电话、手机、网络等信息报送系统为链接，依靠现代信息技术打通各系统间的壁垒关节，为实现社会矛盾纠纷调处“同台指挥、同步行动、实时跟踪、定期分析”提供了有力支撑。目前，指挥平台已通过固定视频监控系统与区委区政府、市南工业区、市立医院等重点区域顺利建立有效链接，并与11个乡镇街道司法所、三个直属矛调中队、六个乡镇矛调中队实现点对面对接，做到信息融合和互联互通，为实现各种动态性、苗头性矛盾纠纷的早预测、早发现、早分析、早应对奠定了坚实的基础。

二是完善科学化防控体系。建立完善以区社会矛盾调处中心为核心，以区社会矛盾调解处置大队为骨干，以基础调解组织及行业调委会为补充，以村居（企业）司法行政协理员、人民调解员、法律顾问和包村司法行政干警为触角，上下一体、左右联动、统一指挥、高效运转的立体化调处信息网络体系。建立排查、研判、预警信息报送机制，使各网络节点发现的各类矛盾纠纷能够第一时间通过“视频、统计、查询”三大信息系统呈现到指挥平台上，既可以及时反映纠纷地点、当事人姓名、纠纷类型等信息，便于掌握矛盾纠纷预警、排查、调处、化解工作的主动权；也可对矛盾纠纷发生的数量、种类、性质等情况进行统计分析，以便发现其特点、动向和规律，做好超前预防、及早应对，使工作更具前瞻性、针对性；还能对全区重点区域和执勤现场实施全天候视频监控，便于实施高效决策和实时指挥。

三是实施高效化排查调处。坚持把人民调解、行政调解、司法调解有机结合起来，健全完善精细化统筹管理、新科学化源头防范、常态化排查研判、法治化协调化解、技巧化矛盾调处、人文化劝解疏导“六化”调解工作机制，最大限度地把各类矛盾纠纷消除在源头、化解在基层。密切加强与信访、综治、劳动、土管、法院、公安等部门通力协作，积极依托指挥中心搭建矛盾纠纷排查、处理信访问题和维护社会稳定信息资源共享平台，有效发挥平台研判、预警、指挥、分流等作用，针对劳资纠纷、土地征用、城镇拆迁安置、棚户区改造、征地补偿等不同性质的矛盾纠纷，积极联合相关部门采取教育、疏导、调解等有效方法进行及时依法调处化解；对一时难以解决、涉及多部门的重大、复杂、疑难纠纷，指挥中心及时将矛盾信息登记上报，为领导高效决策提供依据。

“社会矛盾调处指挥中心”的建成，将进一步推动该区社会矛盾化解工作不断向网络化、规范化、专业化、一体化、科学化迈进，成为维护社会和谐的坚固堡垒。（山东省枣庄市市中区司法局供稿）