法治时代网讯  解开“事结”、化开“心结”，这是江西省萍乡市安源区人民法院在践行和发展新时代“枫桥经验”中一以贯之的信念。在安源区人民法院所打造的“法之道”诉调对接服务站里，就有这样一位驻站法官，她坚持用法律引导人、用真情感化人，力争通过办好每一个案件，以实际行动解开纠纷“事结”、化开当事人“心结”，搭建起涉企案件诉源治理新桥梁。

她就是“萍乡市三八红旗手”、安源区人民法院高新法庭庭长樊雨兰。

调解现场

指点迷津，让调解工作如虎添翼

晚上八点，还在办公室里奋笔疾书的樊雨兰接到来自服务站调解员的电话。电话中，调解员急切地问道：“樊法官，‘江湖救急’！我手头有个工伤案件调到一半‘卡壳’了，你再跟我讲讲这个关于赔偿的有关规定吧？”“是什么案情呀！”樊雨兰一听这话赶忙说。

员工上班时因摔跤导致流产，现向公司要求赔偿3万元，但公司仅同意支付医药费，双方对此争论不休。了解案情后，樊雨兰一边指导调解员安抚当事人情绪，一边将相关法律法规细细说来，并表示自己随时在线，还有其他问题可以及时沟通。

过了大半个小时，在樊雨兰等到开始有些心焦时，来自调解员的电话铃声终于再次响起。

但这次的电话声里，调解员非但没有先前的焦急，反而透露出难言的喜悦：“樊法官，这块‘难啃的骨头’啃下来了！真是多亏了你的指点啊，简直如有神助。”听到这话，樊雨兰的心终于放下了。

自“法之道”诉调对接服务站成立以来，樊雨兰带领高新法庭累计培育人民调解员52名，现场指导调解矛盾纠纷高达1000余起。在服务站调解员们的眼中，樊雨兰像伫立在岸边的灯塔，在他们调解“迷航”时，及时照亮“归航”。

对于樊雨兰来说，能够让纠纷止于未发、化于萌芽，就是她与同事们积极践行和发展新时代“枫桥经验”的意义所在。

将心比心，助当事人一笑泯恩仇

“樊法官，快上线调解平台，这边当事人要打起来了。”樊雨兰一惊，点开视频就看见调解员左手拦着申请人肖某、右手拉着被申请人兰某，现场气氛紧张焦灼。

她赶紧打开话筒说道：“我是驻服务站法官，请大家冷静冷静，一个一个说！”

“法官来了，我就放心了！”听到樊雨兰的话语后，肖某逐渐平静下来，但态度却未曾软化，他道：“我跟你说，我定金交了大半年，结果他还没给我做柜子，我要他退我6万、赔2万，过分吗？”

樊雨兰了解情况后，边安抚肖某，边向肖某解释他提出的赔偿损失2万元的标准过高，不符合法律规定。肖某听后仍不甘心，但樊雨兰没有放弃，继续耐心疏导。最终，她劝动肖某同意只要求退定金，但必须一次性退还。

这时，樊雨兰注意到兰某的脸色仍有些犹豫。

果然，兰某开口表示定金一定会退，但公司经营不景气，希望肖某能同意分三次付。面对新情况，综合双方的意见，樊雨兰提出兰某通过支付部分补偿金的方式，以金钱换时间，这一方案得到了双方当事人的认可。

看到肖某、兰某解开心结、握手言和的场景，樊雨兰也由衷感慨道：“调解嘛，最希望看见的不就是当事人‘一笑泯恩仇’？”

截至目前，“法之道”诉调对接服务站累计调解各类纠纷1300余起，涉及金额2000余万元，平均用时7.1天，调解成功率66.41%。

流萤微光，于尘埃处发出万丈光

刚进法院时，樊雨兰曾旁观着前辈们在田间地头解开老百姓间的矛盾纠纷。“要让‘东方之花’开遍安源”的信念就在这时像一颗火种在她的脑海里点燃。

成为法官后，樊雨兰始终要求自己用法律引导人、用真情感化人，力争通过办好每一个案件，画出一个“最大同心圆”，实现政治效果、社会效果、法律效果的统一。

作为安法“8090”宣讲团成员，她多次进商会开展专题培训，培育大量能调解、会调解、善调解的人民调解员；作为法治副校长，她定期进学校举办法治讲座，引导孩子们用法律武器保护自己，用温情守护未成年人成长；作为“明星法官”，她时常进社区以巡回审判的形式，审理物业纠纷、邻里纠纷，起到“审理一案，治理一片”的效果。

如今，已成长为高新法庭庭长的樊雨兰，带领着团队在“法之道”诉调对接服务站里，与调解员们携手化解迭出的矛盾纠纷，在新征程上再创新佳绩。而曾经的那颗火种，也已然呈燎原之势越燃越旺。

在践行和发展新时代“枫桥经验”的这条路上，樊雨兰始终追光前行、步履不停。她深知，前方要探寻的路还很长，一路上困难与挑战也并存，但她不害怕，因为她坚信：只要心中有光，便不惧道阻且长。（供稿单位：萍乡市安源区人民法院）