法治时代网讯 实在太感谢你们了,上门为我母亲办理身份证……”。为切实解决群众急难愁盼问题,山西省朔州市公安局振华街派出所把户籍窗口开到群众家门口,主动上门办理身份证业务,用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务。
朔州市公安局振华街派出所主动上门办理身份证业务
2月26日,朔州市公安局振华街派出所民辅警接到辖区怡馨园小区居民求助,称其母亲因患病消瘦,面部发生变化,在办理住院手续和网上认证时,无法通过,一直困扰着其母亲,现其母亲因生病无法行走,不能到所办理证件。得知此情况后,我所民警便与其约定时间,第一时间携带办证设备驱车赶到老人家中,为老人打开了身份证业务办理“绿色通道”。
在办理身份证信息采集的过程中,民辅警帮老人整理衣服,调整坐姿,经过反复多次调整,最终采集到了合格的照片,在民辅警和老人家属的一同努力下,顺利完成了照片等相关信息采集。
振华街派出所民辅警秉承“群众利益无小事”的工作理念,积极作为、服务前移,针对老年人、行动不便、患有疾病等群众开通“绿色通道”,群众利益无小事,服务群众无止境。看似简单的工作,却与群众生活息息相关,事事相连。切实解决了特殊人群办证难的问题,用真情谱写着一个个暖心故事。(来源:朔州市公安局振华街派出所)
(责任编辑:刘丹)