法治时代网讯(通讯员 卢芳)为进一步加强许可证后续监管,提升客户满意度。近日,湖北省洪湖市烟草专卖局严把“四关”,有序推进许可证延续工作。
积极发动,把好宣传关。采取上门宣传、电话通知等方式,使广大零售户明确续办零售许可证的相关条件、要求、程序,做好准备工作。
创新方式,把好服务关。针对老人、残疾人零售客户行动不便的情况,采取市管员上门服务的方式,前往店内办理,并要求在延续工作办好后,帮助零售客户将许可证挂回原处。
严格程序,把好规范关。仔细核对零售客户详细信息,完善其个人资料,对于人证、地址不符合的情况及时予以处理,对于不符合延续条件的,及时作出不予延续决定,并书面说明理由。
科学安排,把好工作时间关。针对零售许可证延续工作时间紧、工作量大的情况,合理安排时间,制定科学的工作计划,确保许可证延续工作顺利完成。(来源:湖北省洪湖市烟草专卖局)
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