法治时代网讯（文 薛志忠 牟淼）所谓十二年一个轮回，是因为地支总计有十二个，每逢从子到亥结束后，再继续循环，周而复始。而她，自参加工作以来，35年如一日坚守在指挥调度一线，将近三个轮回，见证了四川都江堰“110”指挥中心的变迁和发展，与都江堰指挥调度工作同呼吸、共成长，她就是都江堰市“110”指挥中心民警邹萍芳。

都江堰市“110”指挥中心民警邹萍芳

人物简介：邹萍芳，女，汉族，51岁，中共党员，四川都江堰市公安局指挥中心民警，从事指挥调度、110接处警值班长工作。因工作成绩突出，先后荣立三等功1次、嘉奖3次，多次被评为优秀公务员和先进个人，荣获都江堰市2019-2020年度“三八”红旗手称号。

薪火相传在接续奋斗中探索突破和蜕变 “远亲不如近邻，近邻不如‘110’，‘110’有位邹大姐”。邹大姐在110指挥大厅很有人缘，是出名的“热心肠”，无论周围谁有困难，邹大姐都会嘘寒问暖，主动提供帮助。不光有“热心肠”，邹大姐还有一腔热血。

指挥车里的邹萍芳

因为出身警察家庭，从小就看着父亲常年在外日晒雨淋，受到父亲言传身教，邹大姐感受到穿上警察制服的那份责任感和使命感。她说，警察是一个神圣的职业，哪里有需要，哪里就有警察的身影，让人有一种敬畏心和责任心。

循着父辈足迹昂扬前行，自1986年到都江堰市公安局指挥中心工作以来，她以一腔热血，直面挑战、攻坚克难，全心投入指挥调度工作，孜孜不倦地学习各类调度和接处警工作方法、技巧，不断提炼总结，谋求突破，常常加班加点，最终破茧成蝶，从一无所知的“指挥新手”到独当一面的“尖兵能手”，默默耕耘，日复一日、年复一年。

“尖兵能手”邹萍芳

无私奉献，在应接不暇中力求稳扎稳打

在邹大姐眼中，110不仅是接打电话、派警反馈，更是公安机关服务社会、服务群众的第一窗口，是一面旗帜、一个品牌、一种精神，这里虽然没有曲折离奇的侦破，没有冲锋陷阵一线的辉煌，没有瞩目的赫赫战功，有的只是那根细细如丝的电话线——但就是这根电话线，帮助了很多人。

35年来，邹大姐处置过的报警电话达到数十万条，没有发生一起被群众投诉或因处置不当而贻误战机的警情，这是一个惊人的数字，惊人的数字背后是邹大姐的无私奉献和长期坚守，既是汗水，更是荣誉。

默默无闻，在勤恳钻研中练就过硬本领

35年风雨，35个春秋，责任感和使命感伴随她和110一起成长。一起起警情、一桩桩纠纷、一次次委屈、一个个难熬的夜班，可是邹大姐无怨无悔，她已成了接警台的旗帜和标兵，用不懈的努力拼搏展示了一名女警的别样风采。凭借过硬的业务本领，在2019至2020期间，邹大姐带领接处警小组同志，圆满完成了“世警会”“70周年大庆”安保工作。

疫情防控期间，她主动放弃休息时间，带领接处警小组全身心投入疫情防控战，共妥善处置各类涉疫警情和求助400余件，满意率100%，以高度的责任心圆满完成了各项工作任务。特别是疫情初期，疫情类警情处置流程尚未完善，面对这些问题，她勇担重担，主动带头，加班加点与局疫情防控综合协调组的同志共同研究“警情快速流转”的问题，确保相关疫情防控工作指令能够第一时间传达到位。（来源：成都都江堰公安局）

（责任编辑：贺兰）