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    二十年户政路 一百分爱民情
    ——记陕西省西安市周至县公安局户政大队民警赵琦
    文章字体:【 】 发布日期: 2022-09-26 来源:法治时代网

    法治时代网讯 “苔花如米小,也学牡丹开”。在群众眼里,她是热情周到、服务高效的“好警官”;在同事眼里,她是认真负责、业务熟练的“好师姐”;在丈夫眼里,她是秀外慧中、贤良淑德的“好战友”。她就是默默坚守20年、只做群众暖心人的陕西省西安市周至县公安局户政大队民警赵琦。

    2003年参加工作以来,赵琦一直从事户籍管理工作。她视群众为亲人,用心、用情为群众办好事办实事,用自己的方式诠释着户籍民警的“小岗大爱”,受到了办事群众和同事们的一致好评。先后荣获西安市公安局“她时代/她力量、最美警花”及“优秀政法干警”“优秀共产党员”“优秀公务员”等荣誉。

     

    翻山越岭的“暖心人”

    作为一名地道的周至人,巍巍秦岭培育了赵琦淳朴善良的性格,也造就了她坚毅勇敢的品质。为解决行动不便的病残人员办证难问题,西安市公安局专门给周至县公安局配发了一套身份证离线采集设备。设备到了以后,由谁来具体负责这项工作呢?要知道周至县75%以上都是山地,这项工作非常艰苦,要经常背负着沉重的设备,爬高上低,翻山越岭。赵琦得知情况后主动请缨,接下了这项光荣的任务,并且一干就是11年,不知不觉中,她已经为全县100多名病残人员离线办理了身份证,解决了他们的用证难题。这里面有90多岁一辈子也没出过山的耄耋老人,也有10岁多因病致残的孩子,还有生活不能自理、长期卧病在床的病人……一张张照片、一枚枚指纹,都是汗水和温暖的印证。

     

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    赵琦和同事翻山越岭为行动不便的病残人员办证

     

    2021年2月3日一大早,赵琦和同事就带着离线设备、水和干粮出发了。他们驱车50公里,又徒步15公里,耗时四个多小时,终于到达了秦岭深处仍被积雪笼罩的陈河镇孙六村,为行动不便的徐某办理二代居民身份证。赵琦和同事们熟练地操作着设备,不多时便将信息采集完成。随后,她走到徐某跟前,鼓励他不要放弃。徐某本人也被这一行人感染了,由刚开始的背对着,变成在大家要离开时主动道别。来不及片刻休息,他们又踏上了新的路途。无论是暑热难耐的酷暑,还是寒风刺骨的寒冬,只要群众需要,她都会背起设备,主动上门为他们离线办理身份证。她带着深厚的感情,坚持用自己的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”,与辖区群众结下了浓浓的警民情结。

     

    警民关系的“连心桥”

    多年的工作中,赵琦发现,每年的中、高考报名期间,考生们办理身份证来回奔波很不方便。她便想到利用离线设备,进校园为考生上门办理身份证。经过走访,她拟定了详细的工作流程及时间安排。向大队领导建议后,大队领导非常赞同,她取得办证名单后逐一核对并迅速开展工作。

    去年五月份,她和同事利用学校大课间休息时间,为竹峪、九峰等5所中学共四百多名学生办理了身份证,并在第一时间把证送到学生手中。办证快速有序,证件信息准确无误,受到学校师生及家长的一致好评。去年高考报名结束的前一天,凤凰岭村村民张某的儿子在进行高考报名时却发现身份证丢失,全家人非常着急,跑到所里求助。赵琦得知情况后立即向省厅制证中心反映情况,经过多方协调努力,第二天便办好了身份证。拿到证的学生家长张女士激动地说:“还是人民警察好,真心为群众着想!”

     

    双警家庭的“好警嫂”

    赵琦的家还是一个双警家庭。身着警服时,他们是人民的卫士,是孩子们心目中的超级英雄。生活中,她又是妻子和妈妈,也有酸甜苦辣。丈夫平时工作忙,加班加点是常事。有时夫妻俩都忙得脱不开身,常会错过接孩子的时间,赵琦就把孩子委托给同一小区的学生家长来照顾。以致每天上学时,孩子都会再三叮嘱:“妈妈你一定要来接我!”所以,在紧张的工作之余,她倍加珍惜和孩子相处的美好时光,争取把多一点陪伴留给孩子。

    2020年大年初一,接单位紧急通知,因疫情防控需要,全局民警取消休假。刚回到老家的赵琦二话不说,立刻返回单位,投入到疫情数据信息核查工作中。当时,她的丈夫也被抽调到县疫情指挥部,没有时间回家。紧接着老家“封村”,家里老人来不了,于是赵琦每天5点起床给孩子准备一天的饭菜,两个孩子便自个留在家里,由大娃管小娃。虽然没有豪言壮语,但她知道,警察就是一支召之即来的队伍,每一场战斗来临,他们一定是冲锋在前的,这就是警察的职责。

    她的工作既没有抓捕犯罪嫌疑人的斗智斗勇、惊心动魄,也没有侦查案件的曲折离奇、跌宕起伏,更多的是默默无闻、设身处地为群众办小事、办实事。她所坚守的这方小小窗口,连接了千家万户,筑起了和谐警民关系的连心桥。在平凡的户籍岗位上,她怀着一颗真诚朴素的初心,凭着对群众的满腔热忱,解民忧、纾民困、帮民急,用实际行动诠释了新时代公安民警的初心使命。(供稿单位:西安市公安局)

     

    责任编辑:黄筱婷


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