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市场监管
 
义乌北苑:重拳出击整治直播乱象 齐心协力清朗网络空间
文章字体:【 】 发布日期: 2022-09-15 来源:法治时代网

法治时代网讯(通讯员 莫静娴)今年4月以来,浙江省义乌市北苑市场监管所重拳出击、立罚并举,持续开展为期8个月的网络直播营销违法行为重点整治,主要治理网络直播营销中含有导向错误、虚假宣传、宣称“神医”“神药”、刷单炒信、以假充真、销售不符合食品安全标准的食品、侵犯知识产权、对消费者未尽到安全保障义务等十方面违法行为。

 

约谈培训,划清监管红线

北苑市场监管所5月底组织辖区网络直播营销单位共42家开展集中行政约谈,现场签订承诺书。明确法律责任和行为规范,要求企业增强法律意识,切实承担起主体责任,规范日常直播营销行为,诚信合法经营。729日下午,北苑市场监管所再次组织大小微园业主、网络经营直播主体,召开了义乌市北苑美联荟电商直播基地放心消费创建暨网络直播主体法律法规培训,旨在进一步规范网络直播经营行为,推进放心消费建设。


指导规范,加强源头监管

北苑市场监管所走访小微电商产业园3个,了解产业园网络直播情况,开展网络直播营销监管操作规范、监管规则调研。通过制度规范电商直播行为,要求企业从人员管理、过程管控等方面全面完善制度规则。重点完善消费纠纷快速处置、先行赔付、七日无理由退货制度,切实保障消费者合法权益。从源头上规范对直播营销货品的选品、品控,对产品的原料、设计、加工、物流等各个环节进行监管。同时要求企业开展自查自纠、制定整改措施、督促落实限期整改,引导企业合法合规经营。

 

走访服务,树立榜样标杆

今年以来,北苑市场监管所通过最直接的走访服务不断发现直播电商企业在拓展市场、提高影响力方面的需求,为企业提供品牌、专利、标准化等方面的指导服务。综合商品质量、直播质量和消费维权质量等要素,先行培育了4家放心消费直播间并予以授牌,通过企业代表的现身说法、表态发言,起到标榜示范作用,带动其他直播,商企业加入到放心消费建设中,进一步推动直播电商行业的自我规范。

 

双重惩戒,提升威慑力度

北苑市场监管所实施信用、执法双重惩戒,坚决从严查处漠视侵害群众利益问题的违法行为。同时落实行刑衔接相关要求,发现涉嫌犯罪的,将移送司法机关处理。自行动以来,北苑市场监管所通过日常监管及时发现电商直播的违法隐患,采用宣传引导、当场改正、处罚取缔等手段规范电商主体经营活动。共处理电商相关投诉举报6000余起,列入异常经营名录电商企业130余家,立案10起,合计罚没款5万余元,整治行动成效初显。


下一步,北苑市场监管所将持续深入开展网络直播营销专项治理,加强线下摸排和线上监测,针对性开展行政指导,助力网络直播行业健康、有序发展,为义乌锻造高质量发展、建设共同富裕示范区保驾护航。(供稿单位:浙江省义乌市市场监督管理局北苑市场监督管理所)


责任编辑:黄筱婷


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