法治时代网讯（通讯员 陈美青）“小家立警，大家利民”，在一座毫不起眼的办公室外墙上，高悬的一行字十分引人注目，这里就是浙江金华市公安局婺城分局城中派出所。走进派出所，处处洋溢着红色文化：“三无”晾晒牌、“阳光坐席”、阳光自助e站、阳光墙、党员责任清单、廉政文化长廊……

城中派出所地处江北商圈集聚区中心，辖区1.29平方公里，居民3万人，有商场、医院、学校、行业场所等300多家，日均人流量6万余人次，平均每年办案500多件，受理各类求助1200多起。面对这些情况，城中派出所已连续8843天保持队伍无违法违纪、无有责投诉、无责任事故。日前，公安部公布全国公安机关执法示范单位名单，城中派出所榜上有名。

“阳光坐席”让执法和服务在阳光下展开

“真的太感谢了！”8月26日，在城中派出所值班大厅，小汤对着民警章毅恒一个劲地道谢。那天，小汤外出办事准备回家时发现自己新买的头盔不见了，正在周边巡逻的章毅恒得知情况后，第一时间启动“阳光坐席”机制，仅用了20分钟便为其找回了头盔。

为把群众的急事、难事办好，为群众提供高效服务，城中派出所借力“最多跑一次”改革，设立“阳光坐席”，打造网上服务平台，让群众直接参与案事件处理，让执法和服务在阳光下展开。制度推行以来，累计为群众服务1310余次、群众参与共同案事件侦查等执法活动520余起，收到群众锦旗、感谢信1690余件。

城中派出所相关负责人介绍，除“阳光坐席”外，派出所还建立了“阳光执法评估体系”，创新推出了“阳光办案告知执法监督卡”，通过常态化开展阳光之星、执法之星、精品案件等评比活动，不断提升执法质量。

“精准精细”实行执法闭环监管，提升执法质效

工作中，城中派出所紧盯执法源头管控，充分发挥案管室小脑作用，打造高效协同的“接处一体化”工作格局，通过4G执法记录仪等装备，开展警情同步和监督前置，为处警力量实时推送现场监控、人员情报等信息，提高处警质效。

“材料不完整、证据文书卷装订不规范……”9月2日，城中派出所法制员郑敏发现所内正在办理的一起电信网络诈骗案件存在问题，并第一时间督促责任民警进行整改，切实把执法隐患消除在萌芽阶段，从源头保障执法规范、堵塞执法漏洞，提升案件办理精细度。

除此之外，城中派出所全面推行案件回访和不满意警情所领导二次回访，全方位监督民警日常执法活动。去年来，对警情案件追踪回访测评4170余起，其中由所领导二次回访59次。

“以点带面”规范伤害案件办理，提高案件处结率

“中层领导既是指挥员，又是基层执法监督员。”近日，城中派出所副所长汤善棋正为几起案件忙着调查走访取证。在城中派出所，中层领导带头主办已成常态。

为进一步提高案件处结率，在日常办案中，城中派出所严格推行伤害警情一小时快速取证、一小时快速调解、一日内快速处理的“三个一”工作机制，并以“复杂案件领着办、疑难案件带头办、信访案件轮流办”为原则，实行轮办制度，要求所领导全程参与，带头办理。

同时，将说理性执法、公开听证处理贯穿伤害案件办理全过程，不断深化、完善第三方人员参与的矛盾纠纷“联处联调”工作机制，提升群众满意度。去年以来，受理伤害案件95起，办结率100%，调解处结率85.8%，实现“零复议、零诉讼、零信访”。

突出“法制培训”，提升依法履职能力

8月23日，城中派出所组织全警开展执法业务培训，详细讲解《电信网络诈骗刑事案件的取证规范》，并围绕民警日常办理案件中遇到的问题和困难进行答疑。

据了解，每隔一段时间，城中派出所都会组织全警展开培训，“理论课堂”与“实战课堂”双管齐下，不断更新知识储备，提升业务能力。持续加强法律人才培育，鼓励民警参与“法考”和高级执法资格考试，目前，所内已有2位民警通过“法考”，取得高级执法资格。

与此同时，常态化推行民警主办刑事案件和行政诉讼案件庭审旁听制度，定期组织对抗性“模拟法庭”、文书笔录点评、案件公开处理等活动，通过以案释法、警示教育，全面提升执法办案实务技能。去年以来，已组织开展执法专题培训13期，组织民警参加庭审活动107人次。（供稿单位：浙江省金华市公安局婺城分局）

(责任编辑：黄筱婷)