法治时代网讯 （通讯员 申程 倪娟）“非常感谢南通开发区市场监管局，为我们解决了困扰很久的‘老大难’问题。”

9月6日下午，江苏省南通开发区某小区业主代表与某物业分公司经理带着两面分别写有“为民办事神速，尽心尽力尽责”和“贴心服务为企业，服务高效办实事”的锦旗，赶到开发区市场监管局，对工作人员表示感谢。

小区业主、物业送锦旗致谢开发区市场监管局

这个困扰业主和物业公司很久的“老大难”问题，是指前段时间小区部分电梯运行不畅影响居民出行，经实施故障排查、更换零件等操作后，仍未能彻底解决的问题。

“了解到这个情况后，我们及时邀请电梯厂家、业主代表、物业公司、维保单位召开专题研判会，经两轮会商后，最终明确电梯故障原因属电梯系统未及时更新升级所致。经多轮协调，厂家同意免费维修升级这些已停产的电梯系统，目前，三部电梯已全部维修完成。”开发区市场监管局党组成员、副局长黄河介绍说。

电梯安全涉及民生福祉，事关社会和谐稳定。今年以来，南通开发区市场监管局聚焦民生关注，采取有力措施，切实保障人民群众的乘梯安全。召开电梯维保质量提升工作会议，督促各维保单位提高责任意识，充分运用信息化手段加强电梯安全管理；先后约谈5家投诉率较高的电梯物业公司和电梯维保单位，进一步消除电梯事故隐患，压降电梯困人率；开展老旧电梯安全评估，抽查电梯维保质量20台，倒逼电梯维保单位提升维保工作质量，落实电梯维保单位安全责任。

下阶段，南通开发区市场监管局将积极推进电梯维保工作从“重维保过程”向“重维保效果”转变，同时，逐步建立社会共治体系，引导业主、物业、维保、监察等多方主体共同维护电梯使用安全，保障人民群众安全出行、幸福出行。

南通开发区市场监管局党组书记、局长王瑞涛表示：“服务群众、服务企业、服务安全、服务发展，我们责无旁贷。人民对高品质生活的追求、企业对高质量发展的向往，就是我们市场监管部门的奋斗目标，我们会朝着这个目标继续努力。”（供稿单位：江苏省南通开发区市场监管局）

（责任编辑：黄筱婷）